为啥同一件产品,老外宁愿在独立站买贵的,也不去平台站买便宜的?今天我们来聊聊这个有意思的话题
核心其实就一句话:国内用户购物是"交易",老外购物是"关系"!
下面老王就从国内外用户网上购物的三大习惯差异来具体讲讲,看懂的人少走三年弯路:
首先是决策逻辑的不同,可以理解为价格导向VS价值认同。
国内用户在平台上购物,习惯了先看销量、看评价,全网比价找最低;
海外用户却是先看品牌故事、产品理念,“为什么要买”比“多少钱”更重要。
我们来看看具体案例:某国产户外装备,天猫详情页写的全是“限时折扣”“销量第一”,同一产品在外贸独立站展示的却是“设计师十年登山故事”“材料环保认证”,价格贵40%却更受欧美用户欢迎。
其次是用户信息需求的不同:国内用户效率至上VS海外用户全面了解
国内用户对详情页的要求是越简单越好,痛点罗列、优惠突出;
海外用户需要看到详细的技术参数、使用场景,更要价值观契合。
我们用数据来说话:Baymard研究所调研数据显示,56%欧美用户因“产品信息不完整”放弃购买,而这个数据在国内仅28%。
最后是信任问题:国内用户更习惯平台背书VS海外用户愿意信任品牌自证
国内用户更信任平台(天猫/京东旗舰店>淘宝C店>拼夕夕)
海外用户天然信任品牌官网(官网>亚马逊品牌店>第三方平台店铺,是不是说明老外的钱更好赚?哈哈哈哈哈
老王的实战建议是:别再照搬国内那套!给运营独立站的兄弟三个改造建议吧:
首先是把网站“首页”当核心战场,不要只罗列公司产品,要讲品牌故事、设计理念、社会责任。
其次是产品页=解决方案,不要只罗列参数,要展示使用场景。例如,卖办公椅的别只说“人体工程学”,可以拍视频展示用户使用后“8小时办公不腰痛”的真实体验。
再次是透明化运营,可以公开展示团队照片、工厂实拍图、甚至原材料采购过程。老外就吃“真实可信”这一套!
兄弟们记住了:用国内电商思维做海外独立站,就像给老外递筷子——工具再好,不会用也白搭!把独立站做成“品牌体验中心”,而不只是“线上货架”。

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