上周五下午，一个做工业设计的客户推开我们办公室门，第一句话是：“我要做个网站，多少钱？”
我没回答，而是问了他三个问题。半小时后，他起身说：“我先回去把这三个问题想清楚。”
第一个问题：网站给谁看？
他说：“当然给客户看。”
我问：“是新客户了解你，还是老客户查资料？是投资人看实力，还是招聘新人看文化？”
他愣住了。
我们有个做环保设备的客户，网站做了三个入口：
采购入口：看技术参数、案例、资质
投资人入口：看财报摘要、发展规划
求职者入口：看团队氛围、成长空间
“不同的人，要看到不同的内容。”
第二个问题：想让他们做什么？
“当然是联系我啊。”
“打电话？发邮件？加微信？还是直接在线下单？”
龙华一个做智能锁的客户，在网站放了“预约安装”功能。
“客户选型号、填地址、选时间，直接进我们调度系统。省了客服来回沟通。”
网站不是摆在那里的展示牌，是引导用户行动的路线图。
第三个问题：你能提供什么内容？
很多客户说：“等网站做好了，我们准备内容。”
结果网站上线了，内容栏空着。
我们建议在规划阶段就开始：
1. 整理现有素材：产品图、案例照片、团队合影
2. 梳理核心信息：我们做什么、为什么不同、客户反馈
3. 规划内容节奏：未来三个月准备更新什么
一个真实的规划过程
上周那个工业设计客户今天发来消息：
“我按你说的整理了：
1. 主要给新客户看（70%），次要给招聘用（30%）
2. 想让新客户预约面谈，求职者投递简历
3. 能提供：32个成功案例、7项专利证书、团队设计手稿
现在可以聊了吗？”
当然可以。这样的规划，能省掉后续50%的沟通成本。
规划阶段常犯的错
1. 只说“要好看的”：每个人的审美不同
2. 照搬竞争对手：他们的客户不一定适合你
3. 忽视移动端：60%的访问来自手机
4. 堆砌所有内容：首页不是公司宣传册
简单的开始方法
拿张纸，回答：
1. 网站最重要的三个访客是谁？（排序）
2. 你最希望他们做的第一件事是什么？
3. 你现在能马上提供的三个素材是什么？
把这三点发给网站服务商，他们就能给出有价值的建议。
最后的话
规划网站，其实是在梳理你的业务：
你的客户是谁？
你想和他们建立什么关系？
你能提供什么价值？
把这些想清楚，网站建设就成了顺理成章的事。
那个工业设计客户最后说：“我以为做网站是技术活，原来是业务梳理。”
他说得对。
当你开始规划做企业网站，其实是在回答：
“我们是谁，我们要去哪里，我们如何被看见。”
这些答案，比网站本身更重要。
好的规划是成功的一半
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