经常有人问一些非常有趣的问题：

• 我做婴儿用品的，我的网站要不要做成很粉很嫩很可爱那种风格？

• 我做游戏周边的，我要不要把网站做成赛博朋克的感觉？

那我问你，假如你是做狗粮的，你的网站需要做成狗喜欢的样子吗？

这种情况就是搞错了用户和客户的关系，我们做B2B生意，用户 ≠ 客户。

客户是给你付钱的人，用户是使用你产品的人，有时候客户就是用户，比如你卖一台挖掘机，可能用的人就是买的人。

但是大部分时候，客户和用户不是同一群人。比如：

购买婴儿用品的可能是批发商，没准采购是个抠脚大汉，他左手抠脚，右手给你发询盘，但是用户是小婴儿。

产品当然是做给用户用的，但网站，是做给客户看的。

B2B 的客户关心的永远不是：

• 颜色够不够可爱？

• 设计够不够酷？

• 动效过够不够炸裂？

他们关心的是很现实的东西：

• 你靠不靠谱？

• 质量稳不稳定？

• 出货准不准时？

• 你是不是专业？

• 有没有长期价值？

所以我在我们线下课一直跟大家说：

网站不是装饰，是说服。不是为了取悦用户，而是为了让客户信任你。

那一个B2B外贸独立站，到底应该怎么设计？

B2B外贸独立站设计的5大最佳实践

我总结了这两年陪跑上百家企业落地独立站后，发现的最有效、最省心、最容易落地的 5 个原则，你只要照着做，网站一般就不会差。

一、首屏三秒钟定生死：客户必须秒懂你是谁、能提供什么

采购看你的网站只会给你三秒钟时间。

不是我夸张，是我们做数据分析得出来的。

国外采购的浏览习惯和国内完全不一样，尤其是一些专业买家，他们追求效率，如果第一屏没有吸引力，他们基本不会滚到第二屏。

点开网页 → 扫一眼 → 看不懂 → 无情关掉。

所以首屏就一定要展示专业感：

• 一句话告诉客户：你是谁？你做什么产品？

• 一句话告诉客户：你的核心优势和独特价值？

• 一个明显的 CTA：Get Quote / Contact Us

举个栗子：

1. 一句话告诉客户：你是谁？你做什么产品？

“Custom Hydraulic Fittings Manufacturer Since 2008”

（这句话比“Welcome to XXX company”强一万倍）

2. 一句话告诉客户：你的核心优势和独特价值

“Stable Quality · On-time Delivery · Zero Unexpected Surprises”

3. 一个清晰的 CTA 按钮

“Get a Quote” / “Contact Us Now”

越简单越好，越直白越显专业。你的网站不是为了“惊艳”，而是为了让客户不用动脑就看懂你。

二、设计越简单越高级：少即是多，不要用力过猛

B2B外贸网站不是追求要做到最好看，而是让客户看得懂、信得过、愿意联系你。B2B设计的核心是：减法。

• 颜色最多三种主色 + 辅色 + 强调色

• 标题字体：Poppins / Inter / Montserrat

• 正文字体：Inter / Roboto / Open Sans（18–20px）

• 图片干净，风格统一，整齐排版

• 动效能不用就不用

  
  

为什么？

因为混乱=风险，清晰=可信。

很多工厂的网站搞得像美妆品牌一样，全是渐变光、闪动动画……

客户第一反应不是“哇，好看”，

而是：“这家公司是不是不太专业？”

三、真实比好看重要一万倍：真实照片 > 精修大片

对国外客户来说，真实性是第一信任来源。

他们最怕两件事：

一个是被骗，另一个是踩雷。

所以你的网站越真实，客户越安心。

你必须把这些东西放上去：

• 工厂真实照片

• 产线视频

• 包装、测试、质检的流程

• 工程师的工作场景

• 工具、车间、仓库

• 真实项目案例

• 认证报告、合规文件

  
  

这些东西不是为了漂亮，而是为了让客户觉得：

“你们是真干活的，不是皮包公司。”

反过来，过度精修、渲染图、素材图，会让客户下意识觉得“假的”。

四、网站要按采购决策逻辑写，而不是按设计师的逻辑

大部分很外贸企业的网站都是“展示型”的，尤其是一些工厂的网站：

产品Banner → 产品 → 产品 →产品 →联系我们

整个网站都是产品，恨不得让网站每一个角落都放上产品。

真正高转化的网站是什么结构？

1. 先告诉客户：你最怕的问题，我都懂

（质量、交期、售后、稳定性）

2. 再告诉客户：我怎么解决这些问题

（流程、体系、设备、生产管理）

3. 然后给客户证据

（测试报告、认证、数据、案例）

4. 最后才是联系方式

（短表单、WhatsApp、按钮）

这才是 B2B 采购决策的真实节奏。

不是从“自我介绍”开始，而是从“客户担心什么”开始。

五、CTA 是网站的灵魂：让客户随时都能联系你

很多工厂的网站最大的问题不是不好看，

而是：客户想联系你，但是找了半天找不到地方联系。

• 联系方式只在页尾

• 表单有10个必填项

• CTA 跟背景颜色一样

• 导航栏没有联系页面

• 手机号设置成必填

除非你是大品牌，客户非你不选，不然不要这样做。

正确做法：

• 所有页面都要有 CTA

• 主导航栏一定要有Contact页面

• 表单越短越高转化（姓名+邮箱+需求）

• CTA 颜色要醒目和突出

• 页尾再重复一遍 CTA

  
  

让客户“想联系你的时候不用思考”，这样你的转化率一定会提升。

结语：

做产品要让用户喜欢，而做网站要让客户信任。

我们做的是B2B生意，你的网站是给专业买家看的，不是给小孩看的，更加不是给狗看的。你要打动的是负责付款、负责采购、负责风险的人。

所以你的独立站做得对不对，看两个标准：

• 客户看得懂

• 客户愿意联系你

  
  

剩下的都是锦上添花。

网站的设计，只是独立站搭建过程中的一小步，真正决定独立站的作用和效果的，是一整套基于 B2B 采购决策逻辑的系统方法。

总共包括六个步骤：网站调研、网站策划、网站搭建、网站设计、网站搭建、文章创作、站内优化等。