过去三年,无数企业都在做数字化,但大量项目最终“烂尾”或“半拉子工程”。老板困惑,团队抱怨,供应商头疼。
大家都以为失败是因为:“系统不够强”“技术不到位”“供应商不靠谱”。
但实际原因远比这复杂。
作为长期为企业做系统建设的服务商,我们总结出真正导致数字化失败的五大核心问题。
一、目标不清晰:一上来就想“做一整套系统”
许多企业一开始就要 CRM + ERP + 财务 + 生产,一口吃成胖子。
结果就是:
项目周期无限拉长
内部团队抗拒使用
投入成本高、产出效果低
正确方式:从一个最痛的点做起,再逐步扩展。
数字化永远不是“一次性工程”,它是持续优化的过程。
二、组织没准备好:流程没理顺就上系统
很多企业的流程是“跟着人走”的:
销售各自一套跟进方式
财务、运营、客服靠微信和 Excel 衔接
业务逻辑不断变、不断补丁
你让系统来“适配混乱”,当然做不成。
数字化不是把现状照搬,而是借系统把流程标准化。
三、只买软件,不做落地
“钱花了,系统上线了,但没人用。”
这是最常见的失败方式。
原因很简单:
培训不到位、推广不到位、没有使用考核。
数字化是“人 + 组织 + 系统”的协同,而不是安装一个软件就结束。
四、用错供应商:只会写代码,却不懂业务
很多老板以为软件开发就是“把需求做出来”。
但实际上:
数字化 60% 是咨询规划,40% 才是技术开发。
如果供应商不懂你的业务,不懂行业流程,不懂增长逻辑,就只能“按你说的做”。
结果就是:做完你才发现系统根本不好用。
五、长期运营缺失:上线后就没人负责
系统上线不是终点,而是起点。
但很多企业上线后:
没人负责数据质量
没人持续优化流程
没人根据业务变化调整功能
最终,系统被搁置,老板又回到 Excel 上继续管企业。
六、那企业应该怎么做才能成功?
基于大量项目经验,我们建议企业从三件事开始:
先做 1 个场景,解决 1 个核心痛点(如客户管理、订单管理、库存等)
让系统真正绑定到业务流程,每天都有人用、必须用
持续迭代,不追求“大而全”,但追求“可落地、可见成果”
数字化不是比谁做得多,而是比谁能真正用得起来。
七、我们可以帮助你从“失败概率 80% → 成功路径 80%”
我们专注:
企业数字化整体规划
CRM、ERP、SCRM、商城、小程序等定制开发
业务流程梳理与自动化
数据可视化 BI 大屏
企微系统对接、运营工具搭建
如果你正在考虑数字化:
你可以先告诉我们你最头疼的一个业务问题,我们会免费给出一套“从小切口切入、最快见效”的建议。

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