11月17日，“全国旅游监管服务”微信小程序上线。作为面向公众的政务服务新载体，小程序聚焦掌上办、便捷办、规范办，旨在为广大游客提供高效便捷的“一站式”旅游服务。
“全国旅游监管服务”微信小程序界面截图
“全国旅游监管服务”小程序以服务游客、赋能行业为主要目标，具有“扫码签合同”“写旅游评价”“我的旅游行程”“我的旅游合同”四大核心功能。“扫码签合同”功能实现了旅游合同线上合规签署，全程留痕、实时生效，既简化签约流程、提升办事效率，又保障合同签署的规范性与合法性，规避纸质合同丢失、篡改风险；“写旅游评价”功能为游客提供便捷反馈渠道，支持对旅游产品、服务质量进行评价和建议，倒逼市场经营主体提升服务水平；“我的旅游行程”功能实时同步行程安排、交通住宿等信息，方便游客查阅、高效管理出行计划；“我的旅游合同”功能集中存储已签署的旅游电子合同，支持随时在线调取、查验。
“全国旅游监管服务”微信小程序界面截图
为引导游客文明安全出行、保障游客合法消费权益，“全国旅游监管服务”微信小程序还推出“导游查询”“旅行社查询”“等级旅游民宿”“安全提示”“避‘坑’指南”五大辅助板块。“导游查询”板块支持一键核验导游执业资质，展示导游证信息、信用记录等执业信息；“旅行社查询”板块汇聚全国正规旅行社备案情况，企业资质、基本信息、分支机构和信用信息记录等信息一目了然；“等级旅游民宿”板块归集全国甲级、乙级、丙级旅游民宿的备案信息、经营地址、动态照片；“安全提示”板块覆盖多类安全提示和急救常识，以简洁易懂的视频方式帮助游客普及安全要点、从容应对突发情况；“避‘坑’指南”板块直击虚假宣传、不签合同、无证经营、购物消费等常见问题，通过解析经典案例助力游客规避旅游风险，保障旅游安全与合法权益。
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