预判设计能够有效提升用户体验,通过猜测用户的行为来满足用户的需求。可以帮助减少重复性操作,降低用户的思考负担。
举个生活中的案例,自动感应门大家应该都见过,当我们走进感应门的时候,门就会自动打开。不是所有靠近感应门的人都想通过,但是这一定是非常高频的行为。
预判设计本质上是把用户的高频行为提前展示给用户,所以我们在思考是否需要使用预判的时候,可以先思考一个问题:这个操作或流程是不是用户的高频操作?
我们可以从哪些方面来进行预判设计?
1.流程预判——提前呈现下一步
从用户的操作流程中发掘用户最常用的路径,帮用户提前呈现下一步的操作,例如用手机拍完一张照片后,马上打开微信聊天窗口,点击+号,刚刚拍摄的照片就会出现在右下角。
刚刚拍完照,进入聊天窗口,意味着你很可能想给对方发送这张照片,所以把这张照片直接展示出来,点击即可发送。
2.情景预判——在正确的时机介入-在正确的时机介入
根据用户当下的场景,来判断用户的需求。
最典型的案例如耳机听歌,当我们的耳机连接电脑或手机听歌的时候,如果耳机不小心从耳朵上掉下来,电脑或手机上的音乐会自动暂停,耳机继续戴上的时候又会自动播放。
这就是非常人性化的预判设计,耳机掉下来,耳机检测到脱离人耳,判断此时需要暂停,不能继续播放,更加不能在电脑或手机外放(不然会非常尴尬),再次戴上耳机,判断此时用户想要继续听歌,所以自动播放。
3.习惯预判——记住用户的偏好
基于用户的历史行为,系统记住默认状态或给用户推荐内容。
最常见的如搜索历史、导出文件的时候记住上次的导出位置、读书的时候记住上次的阅读位置等,都是非常友好的预判设计,每次进入页面都不需要“重头再来”。
最后,总结了一个表格方便查看(高清图可公众号后台回复“预判”获取)

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